象州消費(fèi)維權(quán)公益廣告進(jìn)商場(chǎng)
來(lái)源() 作者() 閱讀() 時(shí)間(2012/8/7 13:53:40)
“當(dāng)您發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),請(qǐng)及時(shí)撥打‘12315’投訴舉報(bào)電話(huà),工商執(zhí)法人員會(huì)到場(chǎng)幫助您盡快解決!苯,廣西壯族自治區(qū)象州縣工商局將“12315” 消費(fèi)維權(quán)公益廣告引入當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)超市,面向消費(fèi)者宣傳投訴舉報(bào)知識(shí),受到群眾好評(píng)。
今年以來(lái),象州縣工商局在消費(fèi)維權(quán)工作中,把工作重心由事后解決消費(fèi)糾紛向事前消費(fèi)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)商家建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制,確保消費(fèi)者放心消費(fèi)。該局以“12315”規(guī)范化建設(shè)作為重要抓手,以“想消費(fèi)者所想、解消費(fèi)者所難、急消費(fèi)者所急”為工作原則,要求每個(gè)商場(chǎng)在明顯位置懸掛、張貼工商機(jī)關(guān)“12315”消費(fèi)維權(quán)公益廣告,使消費(fèi)者能及時(shí)了解消費(fèi)維權(quán)方法。截至目前,當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)共懸掛、張貼“12315”消費(fèi)維權(quán)公益廣告100多塊(張)。
象州縣工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過(guò)開(kāi)展“12315”消費(fèi)維權(quán)公益廣告進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng),工商機(jī)關(guān)進(jìn)一步暢通了消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道,讓消費(fèi)者的訴求能盡快得到處理,更好地營(yíng)造了健康和諧的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者李先生表示,工商機(jī)關(guān)的做法方便了消費(fèi)者,“12315”消費(fèi)維權(quán)公益廣告可以提醒消費(fèi)者在消費(fèi)糾紛發(fā)生時(shí),立即撥打“12315”投訴舉報(bào)電話(huà),以及時(shí)得到調(diào)解處理。